1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

HOSTINGER operations, UAB
Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Litauen
Phone: +37064503378
Email: domains@hostinger.com

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Maike Thomsen
Haberkamp 3
22927 Großhansdorf

Telefon: 04102-6076208
E-Mail: maike@tierisch-gut-therapiert.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Sofern weitere Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dies dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Einwilligung zu Cookies mit Complianz

Wir nutzen das Plugin Complianz und holen damit Ihre Einwilligung zu Cookies und ähnlichen Technologien ein. Im Banner entscheiden Sie, ob Sie die Kategorie „Statistiken“ zulassen. Funktionale Cookies sind immer aktiv, weil die Website ohne sie nicht arbeitet.

Ihre Auswahl speichert Complianz in einem Cookie auf Ihrem Endgerät. Es bleibt bis zu 365 Tage gültig. Ihre Auswahl wird weder an den Anbieter des Plugins noch an andere Dritte übermittelt. Über die Schaltfläche „Einwilligung verwalten“ können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Eine Übersicht der eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlage für das Speichern dieses Cookies sind Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis Ihrer Einwilligung) und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Das Kontaktformular arbeitet mit Contact Form 7. Ihre Angaben gehen per E-Mail bei uns ein. In der Datenbank dieser Website werden sie nicht gespeichert.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen (Spam) setzen wir bei allen Formularen dieser Website Cloudflare Turnstile ein (siehe Abschnitt „Cloudflare Turnstile“). Zusätzlich prüfen wir Eingaben auf unserem Server, zum Beispiel mit einem verborgenen Feld.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Terminbuchung

Behandlungstermine können Sie online anfragen. Dafür nutzen wir unsere Praxisverwaltung „Tierisch gut verwaltet“. Das Buchungsfenster ist in diese Website eingebettet. Es läuft auf unserem eigenen Server in der Praxis.

Im Buchungsfenster werden keine Daten an Werbetreibende oder soziale Netzwerke übermittelt. Es kommen dort keine Analysedienste oder Tracker Dritter zum Einsatz.

Wir verwenden Ihre Angaben nur für die Bearbeitung Ihrer Terminanfrage. Wir prüfen, ob der Termin möglich ist, nehmen Kontakt mit Ihnen auf und bestätigen oder sagen ab. Wir erheben Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die gewünschte Leistung und Zeit, Angaben zu Ihrem Tier und Ihr Anliegen als Freitext. Auf der Warteliste fragen wir gegebenenfalls die Anschrift des Einsatzorts ab. Pflichtfelder sind gekennzeichnet.

Als Nachweis speichern wir außerdem Ihre Zustimmungen mit Zeitpunkt, zum Beispiel zur Kontaktaufnahme. Zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten wir kurzzeitig Ihre IP-Adresse und Zählwerte je IP-Adresse und je E-Mail-Adresse. So begrenzen wir die Zahl der Anfragen, die in kurzer Zeit von derselben Stelle kommen.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil wir einen Behandlungsvertrag anbahnen. Für die Schutzdaten gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb). Die Buchung über die Website ist freiwillig. Sie können uns auch anrufen oder eine E-Mail schreiben.

Bereitstellung über Cloudflare

Das Buchungsfenster ist über einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, erreichbar. Er baut die verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Browser auf und reicht sie an unseren Server weiter. Cloudflare verarbeitet dabei Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Adresse und die Kennung Ihres Browsers.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einem sicheren und erreichbaren Angebot. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework. Cloudflare ist dafür zertifiziert: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666

Warteliste

Ist zu Ihrer Wunschzeit nichts frei, können Sie sich vormerken lassen. Wir speichern dann dieselben Kontaktangaben und Ihren Wunschzeitraum und melden uns, wenn eine passende Zeit frei wird. Eine Vormerkung ist keine Terminzusage. Sie können sie jederzeit formlos zurückziehen. Sie läuft von selbst aus, sobald der Wunschzeitraum vorbei ist.

Ihr Wunschtermin in unserem Google Kalender

Damit ein angefragter Zeitraum nicht doppelt vergeben wird, tragen wir Ihre Anfrage sofort als vorläufigen Eintrag in unseren Terminkalender ein, auch auf dem Handy. Der Eintrag ist mit Vorbehalt gekennzeichnet und keine Terminzusage.

Unser Kalender liegt bei Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Google LLC, USA). Damit geht der Eintrag an Google, bevor feststeht, ob aus Ihrer Anfrage ein Termin wird. Übertragen werden Ihr Wunschzeitraum und die gewünschte Leistung. Weitere Angaben wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Tier oder Anliegen übertragen wir nur, soweit wir sie für unsere Kalendereinträge ausgewählt haben. Behandlungsinhalte sind nie dabei.

Sobald wir entschieden haben, verschwindet der vorläufige Eintrag. Sagen wir zu, wird ein regulärer Termin daraus. Lehnen wir ab, bleibt nichts zurück.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung des Behandlungsvertrags). Ergänzend gilt unser berechtigtes Interesse, denselben Zeitraum nicht zweimal zu vergeben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework. Google LLC ist dafür zertifiziert. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Sie möchten das nicht? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Ein so vereinbarter Termin steht erst im Kalender, wenn er vereinbart ist. Einer gestellten Anfrage können Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir nehmen den Eintrag dann heraus.

SMS mit seven.io

Wenn Sie im Formular ausdrücklich zustimmen, schicken wir Ihnen die Terminbestätigung oder eine Erinnerung vor dem Termin zusätzlich per SMS. Dafür geben wir Ihre Mobilnummer und den Nachrichtentext an unseren Versanddienstleister seven.io weiter. Anbieter ist die seven communications GmbH & Co. KG, Willestr. 4-6, 24103 Kiel, ein Unternehmen mit Sitz in der EU.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Sagen Sie uns dafür kurz Bescheid. Weitere Informationen: https://www.seven.io/en/company/privacy/

Speicherdauer bei der Terminbuchung

Wir speichern Ihre Angaben aus dem Buchungsfenster so lange:

Nicht bestätigte Anfragen löschen wir kurzfristig automatisch.
Erledigte Anfragen (bestätigt, abgesagt oder zurückgezogen) bewahren wir 180 Tage auf. So können wir bei Rückfragen nachvollziehen, was vereinbart war.
Anfragen, die wir nicht beantwortet haben, verfallen 14 Tage nach Ihrem Wunschtermin. Danach behandeln wir sie wie erledigte Anfragen.
Vormerkungen auf der Warteliste entfallen automatisch, sobald der Wunschzeitraum vorbei ist.
Vorläufige Kalendereinträge bestehen nur, solange Ihre Anfrage unbeantwortet ist.
Technische Schutzdaten wie Ihre IP-Adresse löschen wir nach 24 Stunden.
Wird aus der Anfrage ein Termin, werden Ihre Angaben Teil unserer Kundenkartei. Dann gelten deren gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

Seminare: Anmeldung, Vormerkung und Gruppenanfrage

Zu unseren Seminaren gibt es drei Möglichkeiten: Sie können einen Platz buchen, ein Seminar vormerken lassen oder ein Seminar für eine Gruppe anfragen. Jede Möglichkeit hat ein eigenes Formular auf Basis von Contact Form 7. Wir erheben dabei folgende Angaben:

Platz buchen: Anzahl der Plätze, Name, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer und Wunschthema sowie Seminar, Termin und Ort.
Vormerken: E-Mail-Adresse und das gewählte Seminarthema.
Gruppenanfrage: Name, E-Mail-Adresse, Verein, Firma oder Gruppe, Thema, ungefähre Personenzahl, Ort, Wunschzeitraum, auf Wunsch Telefonnummer und Nachricht.

Ihre Angaben gehen per E-Mail bei uns ein. In der Datenbank dieser Website werden sie nicht gespeichert. Nach einer Anmeldung können wir Ihnen eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse senden.

Vor dem Absenden bitten wir Sie um Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei einer Anmeldung oder Gruppenanfrage verarbeiten wir Ihre Daten außerdem zur Bearbeitung der Buchung oder Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Eine formlose Nachricht an uns genügt.

Wir speichern Ihre Angaben, solange wir sie für die Anmeldung, das Seminar und die Bearbeitung der Anfrage brauchen. Ihre E-Mail-Adresse für die Vormerkung speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt. Der Zweck entfällt zum Beispiel, wenn wir Sie über den gewünschten Termin informiert haben. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Bewertungen von Google auf der Startseite

Auf unserer Startseite zeigen wir Bewertungen aus unserem Unternehmensprofil bei Google. Dafür nutzen wir das Plugin Rich Showcase for Google Reviews.

Beim Aufruf unserer Website besteht keine Verbindung zu Google. Unser Server ruft die Bewertungen einmal täglich über die Schnittstelle von Google ab und speichert sie. Ihr Browser lädt sie nur von dieser Website.

Für den Abruf übermittelt unser Server die Kennung unseres Unternehmensprofils an Google. Daten von Besuchern sind nicht betroffen.

Wir zeigen Sterne, Text und Datum der Bewertung sowie den Namen der Bewertenden mit gekürztem Nachnamen. Profilfotos zeigen wir nicht. Die Bewertungen sind bei Google öffentlich sichtbar. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Interessierten die Erfahrungen anderer Tierhalter zu zeigen. Wenn Ihre Bewertung hier nicht erscheinen soll, schreiben Sie uns. Wir entfernen sie dann.

Der Link „Alle Bewertungen auf Google ansehen“ ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Website. Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) verarbeitet Ihre Daten dann nach der eigenen Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de

5. Soziale Medien

Links zu Instagram, Facebook und WhatsApp

Auf dieser Website finden Sie Links zu unseren Profilen bei Instagram und Facebook sowie einen Link, über den Sie uns bei WhatsApp schreiben können. Anbieter von Instagram und Facebook ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Anbieter von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Es handelt sich um einfache Links. Beim Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Der Anbieter verarbeitet Ihre Daten dann nach seiner eigenen Datenschutzerklärung:

Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Wir betreiben Profile bei Instagram und Facebook. Für die Datenverarbeitung auf diesen Profilen ist neben uns auch Meta verantwortlich. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, behandeln wir Ihre Nachricht wie eine Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax (siehe Abschnitt 4).

Eingebettete Instagram-Beiträge

Einzelne Seiten dieser Website zeigen einen Beitrag von Instagram. Wir laden ihn erst, wenn Sie in der Karte auf „Beitrag laden“ klicken. Vorher besteht keine Verbindung zu Instagram.

Mit dem Klick willigen Sie in die Übertragung Ihrer Daten an Instagram ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihr Browser verbindet sich dann mit Servern der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Er lädt dort Skript und Inhalt des Beitrags. Meta erhält dabei unter anderem Ihre IP-Adresse und die Information, dass Sie diese Seite besuchen. Wenn Sie bei Instagram angemeldet sind, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Meta kann außerdem Cookies auf Ihrem Endgerät speichern.

Der Beitrag wird nur für diesen Seitenaufruf geladen. Wir speichern Ihre Auswahl nicht. Beim nächsten Besuch klicken Sie erneut. Ohne Klick findet keine Übertragung statt. Wie Meta Ihre Daten verarbeitet, auch bei einer Übermittlung in Drittländer, steht in der Datenschutzrichtlinie von Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/

6. Analyse-Tools und Werbung

Matomo

Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo.

Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.).

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

IP-Anonymisierung

Bei der Analyse mit Matomo setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist.

Cookies und Einwilligung

Wir binden Matomo über unser Einwilligungsbanner (Complianz) ein. Ohne Ihre Einwilligung in die Kategorie „Statistiken“ speichert Matomo keine Cookies in Ihrem Browser. Die Messung läuft dann ohne Cookies. Wenn Sie in „Statistiken“ einwilligen, setzt Matomo Cookies zur Wiedererkennung wiederkehrender Besuche. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Schaltfläche „Einwilligung verwalten“ widerrufen.

Hosting

Wir hosten Matomo ausschließlich auf unseren eigenen Servern, sodass alle Analysedaten bei uns verbleiben und nicht weitergegeben werden.

Matomo deaktivieren

Mit dem folgenden Feld können Sie die Messung Ihres Besuchs ausschalten, unabhängig von Ihrer Einwilligung im Banner.

7. Plugins und Tools

OpenStreetMap

Wir nutzen den Kartendienst von OpenStreetMap (OSM).

Wir binden das Kartenmaterial von OpenStreetMap auf dem Server der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien, ein. Großbritannien gilt als datenschutzrechtlich sicherer Drittstaat. Das bedeutet, dass Großbritannien ein Datenschutzniveau aufweist, das dem Datenschutzniveau in der Europäischen Union entspricht. Bei der Nutzung der OpenStreetMap-Karten wird eine Verbindung zu den Servern der OpenStreetMap-Foundation hergestellt. Dabei können u. a. Ihre IP-Adresse und weitere Informationen über Ihr Verhalten auf dieser Website an die OSMF weitergeleitet werden. OpenStreetMap speichert hierzu unter Umständen Cookies in Ihrem Browser oder setzt vergleichbare Wiedererkennungstechnologien ein.

Die Nutzung von OpenStreetMap erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auf unserer Kontaktseite laden wir die Karte erst, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Vorher besteht keine Verbindung zu OpenStreetMap. Mit dem Klick willigen Sie in die Übertragung Ihrer Daten an OpenStreetMap ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Karte wird nur für diesen Seitenaufruf geladen.

Routenplanung

Auf der Kontaktseite finden Sie Links, die eine Route zu unserer Praxis in Google Maps oder in Apple Karten öffnen. Dazu kommt ein Link zur Fahrplanauskunft des HVV. Das sind einfache Links. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Der Anbieter erhält dann Daten über Ihren Besuch, zum Beispiel Ihre IP-Adresse, und verarbeitet sie nach seiner Datenschutzerklärung. Wir übermitteln mit dem Link nur die Adresse unserer Praxis, keine Daten über Sie.

Google Maps: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Apple Karten: https://www.apple.com/de/legal/privacy/

Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftarten Fredoka und Rubik. Die Schriftdateien liegen auf unserem Server und werden von dort geladen. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder zu anderen Anbietern.

Cloudflare Turnstile

Wir nutzen Cloudflare Turnstile (im Folgenden „Turnstile“) auf dieser Website. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare”).

Mit Turnstile soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert Turnstile das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale.

Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher eine Website mit aktiviertem Turnstile betritt. Zur Analyse wertet Turnstile verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Cloudflare weitergeleitet.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenverarbeitung wird auf Standardvertragsklauseln gestützt, die sie hier finden: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/.

Weitere Informationen zu Cloudflare Turnstile entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen unter https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

Wo wir Turnstile einsetzen: Turnstile schützt unser Kontaktformular und die Formulare unserer Seminare. Das Skript von Cloudflare laden wir nur auf Seiten, die ein Formular enthalten. Beim Aufruf einer solchen Seite verbindet sich Ihr Browser mit challenges.cloudflare.com. Die Prüfung läuft meist unsichtbar. Nur wenn Cloudflare eine Bestätigung braucht, erscheint ein Feld.

Quelle: https://www.e-recht24.de